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教育教學

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導游服務與管理

發(fā)布時間:2021-12-02 瀏覽人數(shù):7053次

學制:三年

培養(yǎng)目標:

堅持立德樹人,,培養(yǎng)與首都國際化旅游城市發(fā)展相適應,,具有良好職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握導游與服務職業(yè)崗位群必備的文化基礎知識,、專業(yè)知識和職業(yè)技能,,具備語言表達能力、應變溝通能力和良好的禮儀規(guī)范和服務意識,、安全意識,,能夠從事公園及風景名勝區(qū)導游講解服務、票務管理與服務,、餐飲服務,、商品服務、游客接待服務,、酒店服務與管理、旅游網(wǎng)絡營銷等相關崗位的一線高素質(zhì)技術技能型人才,。

核心課程:

專業(yè)基礎課程:旅游地理,、旅游概述、旅游基礎知識,、游園心理學,、講解藝術等。

專業(yè)核心課程:北京主要景點,、導游業(yè)務,、景區(qū)服務與管理、酒店服務與管理,、旅游網(wǎng)絡營銷,、旅游英語等。

專業(yè)拓展課程:園林藝術、手語,、景區(qū)標識系統(tǒng),、宗教文化、園林植物景觀賞析,、茶藝文化,、禮儀等。

實踐教學:

頂崗實習階段:第三學年第二學期完成本專業(yè)頂崗實習,,如工作崗位認知及培訓,、公園門區(qū)服務、游客服務中心接待服務,、景區(qū)殿堂巡視,、景點講解等。

技能證書:

普通話導游員資格證書

學歷提升:

可以通過單考單招,、自主招生,、成人高考、高自考等途徑繼續(xù)深造學習,。

就業(yè)方向:

畢業(yè)生面向首都旅游相關企事業(yè)單位,,從事講解崗、服務崗,、酒店服務與管理,、旅游網(wǎng)絡營銷等基層服務操作崗。