北京市園林學(xué)校  北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院

中高職銜接專業(yè)人才培養(yǎng)方案

導(dǎo)游專業(yè)（國際領(lǐng)隊）人才培養(yǎng)方案

一,、專業(yè)名稱及專業(yè)代碼

專業(yè)名稱：導(dǎo)游（國際領(lǐng)隊）專業(yè)

中職專業(yè)名稱：景區(qū)服務(wù)與管理

中職專業(yè)代碼：130500

高職專業(yè)名稱：導(dǎo)游專業(yè)

高職專業(yè)代碼：640102

二、招生對象

初中畢業(yè)生或同等學(xué)力者

三、學(xué)制與學(xué)歷

學(xué)制：5年（中職3年,，高職2年）

學(xué)歷：高職（大專）

四,、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)堅持立德樹人,，培養(yǎng)與新時代中國特色社會主義建設(shè)要求相適應(yīng),，德,、智,、體,、美、勞全面發(fā)展,，具有一定的科學(xué)文化水平,、深厚的文化素養(yǎng)和良好的職業(yè)道德，掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能,，面向首都旅游業(yè)國際化發(fā)展需求,，能夠從事旅游相關(guān)企事業(yè)單位導(dǎo)游講解、接待服務(wù),、基層管理等相關(guān)崗位工作的高素質(zhì)高技能導(dǎo)游人才,。

五、就業(yè)崗位群及主要職責(zé)

序號	崗位群	主要職責(zé)
1	講解崗	1,、 掌握景區(qū),、展館等全程講解服務(wù) 2、 掌握景點（定點）,、展品等文化講解服務(wù) 3,、 掌握國際語言溝通能力
2	導(dǎo)游崗	1、 掌握地方陪同導(dǎo)游服務(wù)的基本操作流程和方法 2,、 掌握全程陪同導(dǎo)游服務(wù)的基本操作流程和方法 3,、 熟悉游覽過程中突發(fā)問題的處理方法 4、 熟悉法規(guī)的相關(guān)知識
3	接待服務(wù)崗	1,、接待陪同旅游者參觀游覽,，按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容向旅游者提供接待服務(wù) 2、 掌握景區(qū),、展館等游客服務(wù)中心的游客接待,、信息咨詢、便 民服務(wù),、投訴處理的方法 3,、熟悉景區(qū)服務(wù)崗（門區(qū),、商業(yè)、安全保障等）即售票員,，檢票員,，巡館員，餐飲服務(wù)員,，售貨員,，娛樂項目等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。按照工作流程規(guī)范,，為游客提供售驗票,、信息咨詢、安全事項提示及人員疏散導(dǎo)引,、餐飲,、購物等服務(wù)。
4	旅行社基層管理崗	1,、掌握旅行社門市接待技巧和營銷能力 2,、掌握旅游路線規(guī)劃設(shè)計； 3,、熟悉導(dǎo)游出入境業(yè)務(wù)流程,； 4、收集整理市場信息和客戶信息,，定期對客戶檔案進(jìn)行分析,、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)

 

六,、職業(yè)資格證書

序號	職業(yè)資格證書(等級)	發(fā)證機構(gòu)	證書選擇	取證階段
1	導(dǎo)游員資格證書初級	國家旅游局	可選	高職
2	中小學(xué)研學(xué)輔導(dǎo)師	中國培訓(xùn)網(wǎng)	可選	高職
3	北京市英語口語等級證書	北京市教育考試院	可選	高職
4	旅游操作師	國家勞動部	可選	高職
5	全國計算機等級考試一級或以上	教育部	必選	高職
6	高等學(xué)校英語應(yīng)用能力B級或以上	教育部	必選	高職
7	財貿(mào)素養(yǎng)證書	北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院	必選	高職

 

七,、職業(yè)能力分析

（一）本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下素質(zhì)、知識與能力：

1,、通用能力與職業(yè)素質(zhì)

（1）社會主義核心價值觀,；

（2）職業(yè)道德；

（3）身心健康,；

（4）信息處理能力,；

（5）分析與解決問題能力；

（6）溝通,、組織,、合作能力；

（7）服務(wù)意識,、職業(yè)操守

（8）創(chuàng)新能力,。

（9）安全與環(huán)保意識；

2,、專業(yè)知識

（1）熟悉旅游相關(guān)的法律法規(guī),、行業(yè)規(guī)范,。

（2）熟悉旅游心理知識。

（3）掌握旅游業(yè)基礎(chǔ)知識

（4）掌握北京公園,、風(fēng)景名勝區(qū),、展館等全程及定點講解能力。

（5）掌握景區(qū)著名園林植物文化講解,、園林建筑藝術(shù)等行業(yè)特色知識,。

（6）掌握國際語言溝通能力

（7）掌握北京公園、風(fēng)景名勝區(qū)及展館等門區(qū)服務(wù),、導(dǎo)覽服務(wù),、商業(yè)服務(wù)、保障服務(wù)等服務(wù)規(guī)范,。

（8）掌握旅游市場調(diào)查能力,、旅游產(chǎn)品銷售、操作能力,、客戶服務(wù)與管理能力。

（9）掌握景區(qū)各部門服務(wù)接待禮儀知識和禮儀技能,。

3,、職業(yè)能力

（1）具有較好的導(dǎo)游詞寫作能力。

（2）能夠運用語言表達(dá)技巧和講解方法進(jìn)行景點深度講解的能力,。

（3）具有運用英語或手語簡單交流的能力,。

（4）具有景區(qū)門區(qū)管理服務(wù)能力，以及園內(nèi)售貨,、餐飲等商業(yè)服務(wù)的能力,。

（5）具有接待游客、提供咨詢,、處理投訴的能力,。

（6）具有安全和服務(wù)事故預(yù)防、突發(fā)事件的處理能力,。

（7）具有創(chuàng)新策劃,、實施、解決問題的能力,。

（二）職業(yè)能力分析

根據(jù)主要職業(yè)崗位描述及人才培養(yǎng)目標(biāo)對職業(yè)核心能力的描述,、畢業(yè)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)、知識,、能力和職業(yè)態(tài)度分析描述如下表所示,。

序號	職業(yè)核心能力描述	知識、能力,、素質(zhì)目標(biāo)等
1	能夠利用景區(qū),、展館原始資料,、信息化手段，完成景區(qū),、公園,、展館等導(dǎo)游詞撰寫。	了解景區(qū),、展館等講解對象的歷史,、文化、特征等基礎(chǔ)知識,；根據(jù)所掌握的信息,，進(jìn)行導(dǎo)游詞的自主創(chuàng)作撰寫；
2	能夠完成景區(qū),、展館的全程講解,、景點及展品等文化講解服務(wù)	掌握景區(qū)、展館的歷史,、文化,、特征、規(guī)模等信息,，靈活運用講解技巧,，進(jìn)行深度講解
3	能夠進(jìn)行景區(qū)、展館旅游的導(dǎo)游服務(wù)	掌握地方陪同導(dǎo)游服務(wù),、全程陪同導(dǎo)游服務(wù)的基本操作流程和方法,，熟悉游覽過程中突發(fā)問題的處理方法，進(jìn)行綜合性導(dǎo)游服務(wù)
4	能夠進(jìn)行景區(qū),、展館等接待服務(wù)	掌握景區(qū),、展館等游客服務(wù)中心的游客接待、信息咨詢,、便民服務(wù),、投訴處理的知識和方法；熟悉景區(qū)服務(wù)崗（門區(qū),、商業(yè),、安全保障等）即售票員，檢票員,，巡館員,，餐飲服務(wù)員，售貨員,，娛樂項目等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,。按照工作流程規(guī)范，為游客提供售驗票、信息咨詢,、安全事項提示及人員疏散導(dǎo)引,、餐飲、購物等服務(wù),。

 

八,、課程體系設(shè)計說明

1.課程體系設(shè)計說明

 “3+2”中高職銜接導(dǎo)游專業(yè)（國際導(dǎo)游方向）的課程體系如下圖所示。

 課程結(jié)構(gòu)及學(xué)時分配如下表：

課程類別	課程名稱	學(xué)時	學(xué)分
公共基礎(chǔ)課程	職業(yè)生涯規(guī)劃	36	2
	思想道德與法律	72	4
	經(jīng)濟政治與社會	36	2
	哲學(xué)與人生	36	2
	語文	216	12
	數(shù)學(xué)	180	10
	英語	270	15
	計算機應(yīng)用基礎(chǔ)	216	12
	體育與健康	234	13
	公共藝術(shù)	36	2
	歷史	36	2
	心理健康	36	2
	毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論	36	2
	軍事訓(xùn)練與國防教育	54	3
專業(yè)基礎(chǔ)課程	旅游歷史文化	72	4
	游園心理	36	2
	服務(wù)接待禮儀	72	4
	旅游法律與規(guī)范	72	4
	中國旅游地理	72	4
	旅游英語口語	108	6
	旅游英語閱讀	54	3
	旅游英語寫作	54	3
	旅行社經(jīng)營與管理	54	3
	旅游心理學(xué)	36	2
	旅游服務(wù)規(guī)范	36	2
專業(yè)核心課	北京景點認(rèn)知*	108	6
	旅游基礎(chǔ)知識*	180	10
	公園服務(wù)英語*	108	6
	北京景點講解*	252	14
	公園導(dǎo)游詞寫作*	36	2
	景區(qū)入門服務(wù)	36	2
	景區(qū)商業(yè)服務(wù)	72	4
	景區(qū)保障服務(wù)	72	4
	園林建筑藝術(shù)賞析	72	4
	園林植物景觀賞析	72	4
	旅游社綜合業(yè)務(wù)與管理	72	4
	旅游市場營銷	54	3
	旅行社綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)	108	6
	旅游英語口語中級	54	3
	英語北京導(dǎo)游講解	72	4
專業(yè)拓展課	宗教文化	36	2
	文物賞析	36	2
	手語	36	2
	茶藝與茶文化	36	2
	旅游攝影	36	2
	財貿(mào)素養(yǎng)教育	36	2
	會展服務(wù)	90	5
	特色旅游（紅色旅游）	36	2
	旅游策劃	36	2
	旅游電子商務(wù)	54	3
	故宮隨行導(dǎo)游講解	90	5
	生態(tài)旅游	36	2
	溝通技巧	36	2
頂崗實習(xí)	公園景區(qū)頂崗實習(xí)	540	30
	旅行社綜合業(yè)務(wù)管理實習(xí)	480	30

 

2.教學(xué)周學(xué)時分配表

  

		教學(xué)周數(shù)					入學(xué)教育	軍訓(xùn)	勞動	機動	合計
		總周數(shù)	課堂教學(xué)	綜合實訓(xùn)	復(fù)習(xí) 考試	頂崗實習(xí)
第一學(xué)年	第一學(xué)期	18	17		1		0.5		1	0.5	20
	第二學(xué)期	18	17		1				1	1	20
第二學(xué)年	第三學(xué)期	18	17		1				1	1	20
	第四學(xué)期	18	17		1				1	1	20
第三學(xué)年	第五學(xué)期	18	9	8	1				1	1	20
	第六學(xué)期	18				18			1	1	20
第四學(xué)年	第七學(xué)期	18	14		1		1	3		1	20
	第八學(xué)期	18	15	3	1					1	20
第五學(xué)年	第九學(xué)期	18	10	8						2	20
	第十學(xué)期	18				18				2	20

 

九,、課程設(shè)置及基本要求

（一）公共必修課程

公共必修課是大學(xué)生必須修習(xí)的公共基礎(chǔ)課,，是培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)、形成學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)課程,。

1．?dāng)?shù)學(xué)  180課時

本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課,。主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)模塊和職業(yè)模塊兩部分。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握必要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識,，具備必需的相關(guān)技能與能力,，為學(xué)習(xí)專業(yè)知識、掌握職業(yè)技能,、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

基礎(chǔ)模塊包括集合、不等式,、函數(shù) ,、指數(shù)函數(shù)與對數(shù)函數(shù)、三角函數(shù) ,、數(shù)列、平面向量,、直線與圓方程,、立體幾何、概率與初步統(tǒng)計,。

職業(yè)模塊包括景區(qū)服務(wù)專業(yè)涉及的數(shù)據(jù)表格信息處理,、編制計劃與方法；拓展模塊包括：概率與統(tǒng)計以及通過教學(xué),，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng),，培養(yǎng)學(xué)生的基本運算、基本計算工具使用,、空間想象,、數(shù)形結(jié)合、思維和簡單實際應(yīng)用等,。

2．語文  216課時

正確認(rèn)讀并書寫3500個常用漢字,，能用普通話朗讀課文；閱讀各種優(yōu)秀作品；能了解散文,、詩歌,、小說、戲劇等文學(xué)形式的特點,。學(xué)會初步欣賞文學(xué)作品,，口語交際的方法和技能。寫作學(xué)會語段寫作,、篇章寫作,、記敘文、說明文,、議論文,、應(yīng)用文。初步養(yǎng)成修改文章的習(xí)慣,。

課程中注重加強對景區(qū)服務(wù)行業(yè)的職業(yè)理想和職業(yè)精神的滲透,，強化語文與專業(yè)的結(jié)合。

3．英語  270課時

本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課,，主要包括學(xué)習(xí)1700個左右單詞（含九年義務(wù)教育階段的詞匯）,，同時學(xué)習(xí)200個左右習(xí)慣用語和固定搭配；理解部分簡單語法項目的形式和意義,；能朗讀句子和短文,，節(jié)奏、重音基本正確,；能借助國際音標(biāo)和拼讀規(guī)則讀新單詞,；能在交流中做到語音、語調(diào)基本達(dá)意,；能夠運用聽,、說、讀,、寫四項綜合能力,，實現(xiàn)簡單交際的目的。

同時在適當(dāng)章節(jié)單元,，增加與景區(qū)專業(yè)相關(guān)的詞匯,、了解外國國家的文化，具備面向世界的國際視野,。

4．體育與健康  234課時

本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課,。本課程主要任務(wù)是：樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，傳授體育與健康的基本文化知識,、體育技能和方法,，通過科學(xué)指導(dǎo)和安排體育鍛煉過程,，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格、增強體能素質(zhì),、提高綜合職業(yè)能力,，養(yǎng)成終身從事體育鍛煉的意識、能力與習(xí)慣,。

本課程主要內(nèi)容是：基礎(chǔ)模塊包括健康教育理論,、田徑類項目、體操類項目,、球類項目,；拓展模塊包括健美操、娛樂類,、養(yǎng)生保健類和新興類運動項目等,。

5.職業(yè)道德與法律  72課時

本課程以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，對學(xué)生進(jìn)行道德教育和法制教育,。主要內(nèi)容是：習(xí)禮儀，講文明,；知榮辱,，有道德；弘揚法治精神,，當(dāng)好國家公民,；自覺依法律己，避免違法犯罪,；依法從事民事經(jīng)濟活動,，維護(hù)公平正義。

6.經(jīng)濟政治與社會  36課時

本課程以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，對學(xué)生進(jìn)行馬克思主義相關(guān)基本觀點教育和我國社會主義經(jīng)濟、政治,、文化與社會建設(shè)常識教育。主要內(nèi)容包括：透視經(jīng)濟現(xiàn)象,；投身經(jīng)濟建設(shè),；擁護(hù)社會主義政治制度；參與政治生活,；共建社會主義和諧社會,。

7.哲學(xué)與人生  36課時

哲學(xué)與人生是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程。本課程以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，對學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)基本觀點和方法及如何做人的教育,。

本課程主要內(nèi)容是：堅持從客觀實際出發(fā)，腳踏實地走好人生路,；用辯證的觀點看問題,，樹立積極的人生態(tài)度；堅持實踐與認(rèn)識的統(tǒng)一,，提高人生發(fā)展的能力,；順應(yīng)歷史潮流，確立遠(yuǎn)大的人生理想,；在社會中發(fā)展自我,，創(chuàng)造人生價值。

8．毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論  36課時

本課程是高等職業(yè)學(xué)院各專業(yè)統(tǒng)一開設(shè)的高校思想政治理論的必修課程,。課程以馬克思主義中國化理論成果為主線,，以建設(shè)中國特色社會主義理論為重點，使學(xué)生正確認(rèn)識馬克思主義的基本理論和精神實質(zhì),，幫助學(xué)生樹立建設(shè)中國特色社會主義的堅定信念,，培養(yǎng)學(xué)生運用馬克思主義的立場、觀點和方法,，分析和解決問題的能力,，增強執(zhí)政黨的基本路線和基本綱領(lǐng)的自覺性和堅定性，為積極投身全面建設(shè)小康社會的偉大實踐打下良好的基礎(chǔ),。

9．心理健康教育  36課時

課程主要內(nèi)容有常見心理障礙,、人際交往與心理健康、學(xué)習(xí)與心理健康,、壓力挫折與心理健康,、情緒與心理健康、人格發(fā)展與心理健康等,。本課程通過理論教學(xué),、案例分析、課堂活動,、體驗測試等形式,，幫助學(xué)生了解心理健康的基本知識，培養(yǎng)正確的認(rèn)識自我,、認(rèn)識社會的能力,，學(xué)習(xí)必要的心理調(diào)控方法，培養(yǎng)樂觀,、積極的生活態(tài)度,，建立和諧的人際關(guān)系，從而提高學(xué)生的心理健康水平,，最終實現(xiàn)本課程的素質(zhì)教育目標(biāo),。

10．計算機應(yīng)用基礎(chǔ)  216課時

本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課,。

主要內(nèi)容是：使學(xué)生掌握計算機系統(tǒng)的基本組成，會使用常用的計算機設(shè)備,，了解信息安全及知識產(chǎn)權(quán),，了解操作系統(tǒng)的功能并會使用圖形用戶界面的操作系統(tǒng)，熟悉和使用因特網(wǎng),，并熟練地運用計算機進(jìn)行文字處理,、電子表格制作、對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,、分析和打印輸出等操作,，會使用多媒體軟件對圖像、視頻,、音頻進(jìn)行處理,，會制作演示文稿。職業(yè)模塊職業(yè)拓展部分還包括景點講解文字錄入訓(xùn)練,、景區(qū)專業(yè)宣傳手冊制作,、電子相冊制作、DV制作,、景點,、文物、展品介紹演示文稿制作,。

11．公共藝術(shù)  36課時

通過中外不同音樂作品的店,、風(fēng)格和表現(xiàn)手法使學(xué)生體驗學(xué)習(xí)音樂基礎(chǔ)知識、技能與原理,、掌握音樂先上的正確方法與音樂表現(xiàn)的基本技能,，提高音樂欣賞能力和音樂素養(yǎng)；美術(shù)教學(xué)應(yīng)通過不同美術(shù)類型（繪畫,、書法,、雕塑、工藝,、建筑,、攝影等）的表現(xiàn)形式與發(fā)展演變進(jìn)程是學(xué)生了解沒書的基礎(chǔ)知識、技能與原理,，熟悉基本審美特征,，理解作品思想與情感與人文內(nèi)涵，感受社會美,、自然美和藝術(shù)美的統(tǒng)一，提高審美能力,。

12.職業(yè)生涯規(guī)劃  36課時

本課程通過理論教學(xué),、案例分析,、課堂測試等形式，幫助學(xué)生了解就業(yè)政策,、就業(yè)形勢,、就業(yè)現(xiàn)狀，樹立正確的人生觀,、價值觀,、就業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀和職業(yè)觀,。引導(dǎo)學(xué)生對個人職業(yè)興趣,、性格特征進(jìn)行全面分析，并制定大學(xué)生涯規(guī)劃和個人職業(yè)生涯規(guī)劃,，初步形成職業(yè)規(guī)劃意識,，指導(dǎo)學(xué)生克服擇業(yè)和求職過程中的焦慮和恐懼心理，理清思路,、準(zhǔn)確定位,，確定職業(yè)發(fā)展方向。通過體驗式服務(wù),、模擬演練等教學(xué)手段培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)溝通能力,、語言表達(dá)能力、團隊合作精神,，有效提升學(xué)生的社會適應(yīng)能力,、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高，最終實現(xiàn)本課程的素質(zhì)教育目標(biāo),。

13.歷史  36課時

歷史唯物主義觀點闡釋人類歷史發(fā)展進(jìn)程和規(guī)律,，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高學(xué)生的歷史意識、文化素質(zhì)和人文素養(yǎng),，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一門基礎(chǔ)課程,。

通過從不同的角度揭示人類歷史發(fā)展的基本過程，通過重大歷史事件,、人物,、現(xiàn)象展現(xiàn)人類發(fā)展進(jìn)程中豐富的歷史文化遺產(chǎn)。通過學(xué)習(xí),，能使學(xué)生了解人類社會發(fā)展的基本脈絡(luò),，總結(jié)歷史經(jīng)驗教訓(xùn)，繼承優(yōu)秀的文化遺產(chǎn),，弘揚民族精神,；學(xué)習(xí)從歷史的角度去了解和思考人與人、人與社會,、人與自然的關(guān)系,，進(jìn)而關(guān)注中華民族以及全人類的歷史命運,；最終實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，促進(jìn)個性的健康發(fā)展,。

14．軍事訓(xùn)練與國防教育  54課時

本課程采用講座的形式,，在學(xué)生進(jìn)行軍事訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，對學(xué)生開展軍事理論,、國防知識的教育,，增強學(xué)生的愛國情操和民族意識、紀(jì)律觀念和自理能力,，使其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),。

（二）專業(yè)能力課程

<一>專業(yè)基礎(chǔ)課

1．旅游歷史文化（中高職銜接）72課時

掌握中國以及北京旅游資源的現(xiàn)狀，包括自然,、人文旅游資源的種類和特點及典型代表,。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉和掌握導(dǎo)游工作必備的常識知識,，能夠更好地完成導(dǎo)游工作,。

中職階段側(cè)重北京歷史文化（36課時），高職階段側(cè)重全國歷史文化（36課時）,。

 2．游園心理 36課時

掌握游園中旅游者的心理活動及消費需要,，能分析游客的個性心理需求，滿足游客合理要求,，培養(yǎng)學(xué)生具有積極良好的心態(tài)和心理素質(zhì),。

3．服務(wù)接待禮儀（中高職銜接）72課時

掌握日常禮儀規(guī)范，講解禮儀和服務(wù)禮儀的基本要求,，掌握高規(guī)格導(dǎo)游接待禮儀程序和要求,；進(jìn)行形體訓(xùn)練。

中職階段側(cè)重公共禮儀基礎(chǔ)的掌握（36課時）,，高職階段側(cè)重職業(yè)崗位禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)（36課時）,。

4．旅游法律與規(guī)范 72課時

掌握旅游行業(yè)常涉及的法律條文和行業(yè)規(guī)范，通過法律法規(guī)條文學(xué)習(xí)和典型案例分析,，提高法律素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),，學(xué)會依法提供導(dǎo)游服務(wù)。

5．中國旅游地理 72課時

掌握旅游地理學(xué)的概念,、旅游地理學(xué)的研究對象,、學(xué)習(xí)旅游地理的目的以及全國有特色的旅游景區(qū)，拓寬旅游知識,。

6．旅游英語口語（高職）108課時

本課程介紹了旅游活動中英語口語的重要作用,，涉及了旅游常識，自然景觀、人文景觀,，中外文化差異,，中外飲食區(qū)別，中外歷史文化名城,，歷史人物、名人軼事等諸多方面的知識,。通過由淺入深的情景口語訓(xùn)練,，幫助學(xué)生打下扎實的旅游英語口語基礎(chǔ)，亦能使他們拓寬知識面,，增強交際能力,。

7．旅游英語閱讀（高職）54課時

本課程集英語閱讀能力培養(yǎng)和旅游專業(yè)知識講述于一體的高職專業(yè)英語課程，既有專業(yè)知識的閱讀,，又有英語學(xué)習(xí)技巧的講述,。它突出語言實踐，堅持“實用為主,，夠用為度”的原則,，全英語素材，致力于培養(yǎng)學(xué)生的英語思維能力,；每單元之后編排的諺語,、幽默故事、謎語,、短詩,、名人名言、填字游戲等趣味英語,，提高了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣,。真正做到讓學(xué)生在英語中學(xué)習(xí)專業(yè)，在專業(yè)中練習(xí)英語,。

8．旅行社經(jīng)營與管理（高職）54課時

掌握旅行社經(jīng)營與管理的基本知識,，掌握旅游產(chǎn)品開發(fā)的基本流程，了解旅行社業(yè)務(wù)的特點,，學(xué)會分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,，能夠運用所學(xué)知識分析旅游市場需求、進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā),、合理配制和組合旅游資源,。

9．旅游心理學(xué)（高職）36課時

掌握旅游心理學(xué)的基本知識和原理，使學(xué)生對旅游者的心理需求,、心理過程的特點有全面的把握和理解,，能夠在實際工作中更有針對性、更加有效地做好旅游組織和接待工作。

10．旅游英語寫作（高職）54課時

本課程通過教學(xué)讓學(xué)生熟悉辦公常用的英文寫作文體,，和寫作方法,，特別是對于旅游行業(yè)中經(jīng)常需要用到的導(dǎo)游詞、行程單,、邀請函等常用文體的英文寫作技巧的講授和訓(xùn)練,。

 

11．旅游業(yè)發(fā)展與職業(yè)理想（高職）36課時

本課程是一門以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想和了解行業(yè)發(fā)展最新動向的課程，通過聘請有研究專長的教師,，和企業(yè)從業(yè)人員給學(xué)生進(jìn)行專題型的講座,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。授課目標(biāo)就是通過對于行業(yè)最新動向的了解和職業(yè)的認(rèn)知,，讓學(xué)生樹立符合個人發(fā)展的職業(yè)理想,。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性和自主性。

<二>專業(yè)核心課

1． 北京景點認(rèn)知 108課時

本課程主要任務(wù)是能夠初步認(rèn)知北京主要旅游景區(qū)（天安門廣場,、故宮,、十三陵、長城以及北京市屬11家公園）經(jīng)典景點及標(biāo)志性建筑,、景觀,，并能簡單介紹其特征。

2． 旅游基礎(chǔ)知識（中高職銜接）180課時

中職課程（108課時）：掌握旅游業(yè)和旅游活動知識,、自然旅游景觀和人文旅游景觀旅游資源知識,、導(dǎo)游人員的服務(wù)程序和服務(wù)技能，為導(dǎo)游服務(wù)打好理論基礎(chǔ),。

高職課程（72課時）：本課程主要講述中國旅游資源的現(xiàn)狀,，包括自然旅游資源的種類和特點及典型景觀、民族與民俗,、宗教,、傳統(tǒng)文化與帝王世系、古代建筑與園林,、風(fēng)物特產(chǎn),、旅游資源的保護(hù)與利用、海外主要客源地區(qū)和客源市場的相關(guān)情況,，通過學(xué)習(xí),，使學(xué)生熟悉和掌握導(dǎo)游工作必備的常識知識，能夠更好地完成導(dǎo)游工作,。

3． 公園服務(wù)英語 108課時

熟悉北京主要景點,、特色公園英文講解和旅游服務(wù)接待中主要場景的英語口語、景區(qū)英文標(biāo)識,、景點詞匯,，能夠運用簡單規(guī)范英語進(jìn)行景點概況講解和接待服務(wù)。

4． 北京景點講解 252課時

本課程主要任務(wù)是熟悉《旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范》,掌握講解方法、語言表達(dá)技巧,講解規(guī)范,，進(jìn)而能夠進(jìn)行北京知名景點（6大景點）,、市屬公園（11家）、中國園林博物館固定展廳的講解,。

5.公園導(dǎo)游詞寫作 36課時

本課程主要任務(wù)是掌握撰寫基本模式和方法,，學(xué)習(xí)不同景觀類型講解詞撰寫方法，能夠獨立撰寫相關(guān)景點的講解詞,。

6.景區(qū)入門服務(wù) 36課時

本課程主要任務(wù)是熟知北京市公園管理中心《公園服務(wù)管理規(guī)范》,掌握門區(qū)管理,、票務(wù)服務(wù)、游客中心接待服務(wù)的服務(wù)規(guī)范與技能,，以便為景區(qū)相關(guān)崗位提供規(guī)范服務(wù)。

7. 景區(qū)商業(yè)服務(wù) 72課時

本課程主要任務(wù)是熟知北京市公園管理中心《公園服務(wù)管理規(guī)范》,掌握景區(qū)售貨,、餐飲,、娛樂等商業(yè)服務(wù)的服務(wù)規(guī)范與技能；挖掘景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)涵,，設(shè)計新型產(chǎn)品,。

8. 景區(qū)保障服務(wù)72課時

本課程主要任務(wù)是掌握景區(qū)旅游設(shè)施、交通安全管理和游客安全管理知識,，會妥善處理游客投訴,，會處理安全事故，面對自然及人為突發(fā)事件能夠進(jìn)行應(yīng)急處理,。

9. 園林建筑藝術(shù)賞析 72課時

本課程通過對中國園林建筑發(fā)展,、構(gòu)造布局等，結(jié)合園林發(fā)展藝術(shù)理論的學(xué)習(xí),，識別園林造景手法及園林建筑類型,，進(jìn)行園林建筑藝術(shù)賞析和講解，增加園林藝術(shù)修養(yǎng),，提升園林建筑藝術(shù)的審美能力,。

10. 園林植物景觀賞析72課時

本課程識別欣賞旅游景區(qū)中常見植物和植物景觀，能賞析古樹名木的文化內(nèi)涵,，正確引導(dǎo)游客欣賞園林美和感受園林美,。

11. 旅游社綜合業(yè)務(wù)與管理（高職）72課時

掌握旅行社組團業(yè)務(wù)管理、接團業(yè)務(wù)管理,、同業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)管理,、門店接待業(yè)務(wù)管理和導(dǎo)游人員管理等幾個部分，通過本課程的學(xué)習(xí),，使學(xué)生熟悉旅行社綜合業(yè)務(wù)流程和運作方法,，掌握基本的業(yè)務(wù)管理方法，能夠處理和應(yīng)對旅行社業(yè)務(wù)運行中出現(xiàn)的各種問題。

12. 旅游市場營銷（高職）54課時

掌握市場營銷的基礎(chǔ)理論,，講授旅游市場營銷的主要知識,，為學(xué)生未來的職業(yè)能力課程打下良好的理論基礎(chǔ)。

13. 旅行社綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)（高職）108課時

通過具體的旅游門市,、產(chǎn)品設(shè)計,、產(chǎn)品營銷、旅游接待等實訓(xùn)項目的訓(xùn)練,，讓學(xué)生了解基本的旅行社工作程序,，訓(xùn)練其綜合的服務(wù)能力。在旅行社綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)室內(nèi)完成本課程,，通過本實訓(xùn),，可以使學(xué)生全方位熟悉旅行社產(chǎn)品運營的全過程，并在模擬真實環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練,，掌握旅游產(chǎn)品從策劃到實現(xiàn)營銷以及完成服務(wù)接待的一系列運作過程,，能夠獨立完成各環(huán)節(jié)工作。

14. 旅游英語口語中級（高職）54課時

通過學(xué)習(xí)具有英語口語的基本表達(dá)能力,，提高學(xué)生的溝通,、交流能力，以便勝任國際導(dǎo)游的日常工作,。

15.英語北京導(dǎo)游講解（高職）72課時

通過本課程的教學(xué),，使學(xué)生能夠應(yīng)用英文進(jìn)行北京概況、北京的風(fēng)土人情,、歷史文化和北京主要旅游景點的講解,，能夠順利完成英語旅游團接待工作中所需常用英語、能夠解答外賓的相關(guān)提問,，獨立處理接團中遇到的各種實際問題

<三>專業(yè)拓展課

1.宗教文化36課時

掌握佛教,、道教、基督教,、伊斯蘭教的教義,、供奉對象、宗教建筑等內(nèi)容,，掌握市屬公園和景區(qū)與四大宗教相關(guān)的景點及文化內(nèi)涵,，加強學(xué)生對中國傳統(tǒng)文化與當(dāng)代社會歷史的認(rèn)知。

2.文物賞析36課時

了解文物基本常識,，學(xué)會賞析常見的旅游文物,，古代服飾特點，實地近距離感受北京著名旅游景點中的文物,。

3.手語 36課時

掌握公園及風(fēng)景名勝區(qū)服務(wù)常用的手語,，能夠使用手語進(jìn)行簡單交流,。

4.旅游攝影 36課時

了解攝影及器材的使用基礎(chǔ)知識，旅游的實際要求和攝影的基本技法,，在實踐中及生活中的有機結(jié)合與操作,，為游客有效適時地用照相機記錄下在旅游過程中快樂的、難忘的,、有意義的時刻,，拓寬導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)涵。

5.茶藝與茶文化 36課時

了解國內(nèi)外茶俗,、茶文化以及茶藝基本知識,，拓寬學(xué)生的視野、滲透中國雅文化,，同時突出理論知識的應(yīng)用和實踐動手能力的培養(yǎng),。

6.財貿(mào)素養(yǎng)教育36課時

本課程以愛心、誠信,、責(zé)任,、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新為教育主題,，培養(yǎng)學(xué)生對愛心的理性認(rèn)識，理解誠信素養(yǎng)對財貿(mào)職業(yè)崗位的重要性,，增強提高自身責(zé)任素養(yǎng)的自覺性,，養(yǎng)成勇于“對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé),、對工作負(fù)責(zé),、對集體負(fù)責(zé)、對國家負(fù)責(zé)”的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣,，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的學(xué)習(xí),、工作、生活態(tài)度和作風(fēng),，以及學(xué)習(xí)和掌握創(chuàng)新思維,、創(chuàng)新工作的基本方法，提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,。

7.會展服務(wù) 36課時

本課程包括初識會展,、展前精心籌備、展中全面服務(wù),、后期細(xì)心收尾,、會展配套服務(wù)、會展立項與營銷,、會展客戶關(guān)系管理與服務(wù),、會展預(yù)算與籌資,、會展風(fēng)險管理、會展信息管理,、會展品牌管理等方面的知識,。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生既能全面掌握會展服務(wù)行業(yè)的知識，又能分清主次,，把握重點,，夯實職業(yè)基本素養(yǎng)，清晰未來發(fā)展路徑,；同時緊扣會展服務(wù)技能和管理能力的培養(yǎng),，以市場為導(dǎo)向，注重實戰(zhàn)技能的傳授與演練,，強調(diào)互動與實踐,。

8.紅色旅游 36課時

通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解紅色旅游的旅游資源以及紅軍的險阻歷程,，學(xué)習(xí)中將自助旅游與追念紅色足跡融于一體,，革命人文景觀與秀美自然景觀相結(jié)合，深度了解新型旅游的外延和內(nèi)涵

9.旅游策劃 36課時

了解旅游產(chǎn)品策劃,、節(jié)事活動策劃,、景區(qū)項目策劃、旅游形象策劃,、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,、旅游促銷策劃等一系列旅游策劃知識，以及旅游策劃與創(chuàng)新思維技巧,，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。

10. 旅游電子商務(wù) 54課時

掌握旅游電子商務(wù)的基本理論，具備旅游電子商務(wù)運用的能力,，熟悉和了解主要電子商務(wù)的種類,、基本手段和相關(guān)知識。通過實際的訓(xùn)練項目讓學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)手段,，能使用基本的方法和軟件開展旅行社業(yè)務(wù),。

11.故宮隨行導(dǎo)游講解 90課時

本專題重點講授故宮歷史發(fā)展沿革、宮廷史,、建筑藝術(shù),、故宮導(dǎo)游講解線路及方法等內(nèi)容，可以使學(xué)生更深層次地理解故宮,，并對故宮隨行講解工作有全面理解,。

12.生態(tài)旅游  36課時

了解生態(tài)旅游的產(chǎn)生與發(fā)展、生態(tài)文明與生態(tài)旅游,、生態(tài)旅游資源,、生態(tài)旅游設(shè)施,、生態(tài)旅游市場營銷、生態(tài)旅游的社區(qū)參與等內(nèi)容,，拓展學(xué)習(xí)旅游資源的領(lǐng)域,，以及熟悉近年國內(nèi)外生態(tài)旅游的理論研究和實踐成果。

14.溝通技巧   36課時

了解溝通理念,、人際溝通,、語言溝通和行為溝通等內(nèi)容。了解如何與別人建立各種不同的關(guān)系,，能夠用理性的邏輯力,，打開人心的大門，掌握溝通技巧和打通人心的策略,。

（三）頂崗實習(xí)

1．公園景區(qū)頂崗實習(xí) 540課時

學(xué)生在北京市屬公園,、風(fēng)景區(qū)、中國園林博物館等地完成頂崗實習(xí),，包括導(dǎo)游講解,、票務(wù)、游客中心接待,、餐飲售貨等崗位技能,，學(xué)習(xí)崗位職業(yè)禮儀規(guī)范、崗位流程工作標(biāo)準(zhǔn),，在真實的工作崗位上為游人提供導(dǎo)游講解和服務(wù)接待服務(wù),。學(xué)生直接參與崗位工作的全過程，按照行業(yè)的崗位要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)生的職業(yè)行為,，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)意識和職業(yè)道德，提升學(xué)生的職業(yè)能力,，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ),。

2.旅行社綜合業(yè)務(wù)頂崗實習(xí)480課時

頂崗實習(xí)包括《企業(yè)認(rèn)知》、《崗位業(yè)務(wù)》,、《畢業(yè)設(shè)計》,、《職業(yè)能力展示》四門課程，使用校內(nèi)自編教材《北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院頂崗實習(xí)教程》,。學(xué)生的技能水平,、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng),、勞動態(tài)度,、勞動紀(jì)律等內(nèi)容以及在實習(xí)過程中完成的技術(shù)改革和創(chuàng)新成果是頂崗實習(xí)的考核評價標(biāo)準(zhǔn)。頂崗實習(xí)結(jié)束后,，按照頂崗實習(xí)考核要求,，由校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同對學(xué)生進(jìn)行成績評定,。

 

十、教學(xué)進(jìn)程表

課程類別	序號	課程名稱		總學(xué)時	學(xué)分	各學(xué)期周課時分配
						第一學(xué)年		第二學(xué)年		第三學(xué)年		第四學(xué)年		第五學(xué)年
						一	二	三	四	五	六	七	八	九	十
						18周	18周	18周	18周	18周	18周	18 周	18 周	18 周	14
															周
公共基礎(chǔ)課程	1	職業(yè)生涯規(guī)劃		36	2	2
	2	職業(yè)道德與法律		72	4		2					2
	3	經(jīng)濟政治與社會		36	2			2
	4	哲學(xué)與人生		36	2				2
	5	毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論		36	2							2
	6	語文		216	12	4	2	2	2			2
	7	數(shù)學(xué)		180	10	4	4					2
	8	英語		270	15	4	2	2	2			2	3
	9	體育與健康		234	13	2	2	2	2	2		1	1	1
	10	計算機應(yīng)用基礎(chǔ)		216	12	2	2	2	2			2	2
	11	軍事訓(xùn)練與國防教育		54	3							3
	12	心理健康		36	2					2
	13	公共藝術(shù)		36	2					2
	14	歷史		36	2					2
	合計30%			1494	83	18	14	10	10	8	0	16	6	1	0
專業(yè)基礎(chǔ)課程	1	游園心理		36	2	2
	2	旅游歷史文化		72	4			2				2
	3	服務(wù)接待禮儀		72	4		2							2
	4	旅游法律與規(guī)范		72	4				4
	5	中國旅游地理		72	4					4
	6	旅游英語口語		108	6							2	2	2
	7	旅游英語閱讀		54	3									3
	8	旅游英語寫作		54	3									3
	9	旅行社經(jīng)營與管理		54	3									3
	10	旅游心理學(xué)		36	2								2
	11	旅游業(yè)發(fā)展與職業(yè)理想		36	2							2
	小計13%			666	37	2	2	2	4	4	0	6	4	13
專業(yè)素養(yǎng)課程	1	北京景點認(rèn)知*		108	6		4	2
	2	旅游基礎(chǔ)知識*		180	10	4	2					2	2
	3	公園導(dǎo)游詞寫作*		36	2	2
	4	北京景點講解*		252	14			4	4	6
	5	公園服務(wù)英語*		108	6			2	2	2
	6	景區(qū)入門服務(wù)		36	2				2
	7	景區(qū)商業(yè)服務(wù)		72	4					4
	8	景區(qū)保障服務(wù)		72	4					4
	9	園林建筑藝術(shù)賞析		72	4			4
	10	園林植物景觀賞析		72	4	2	2
	11	旅游社綜合業(yè)務(wù)與管理		72	4								4
	12	旅游市場營銷		54	3								3
	13	旅行社綜合業(yè)務(wù)與管理實訓(xùn)		108	6									6
	14	旅游英語口語中級		54	3								3
	15	英語北京導(dǎo)游講解		72	4									4
	小計27%			1368	76	8	8	12	8	16	0	2	12	10	0
專業(yè)拓展課程	1	宗教文化		36	2		2
	2	文物賞析		36	2			2
	3	手語		36	2		2
	4	旅游攝影		72	4				2					2
	5	茶藝與茶文化		36	2				2
	6	財貿(mào)職業(yè)素養(yǎng)		36	2									2
	7	會展服務(wù)		90	5			2					3
	8	特色旅游（紅色旅游）		72	4		2					2
	9	旅游策劃		36	2			2
	10	旅游電子商務(wù)		54	3								3
	11	故宮隨行導(dǎo)游講解		90	5								3	2
	12	生態(tài)旅游		72	4				2			2
	13	溝通技巧		72	4				2			2
	小計10%			504	28		選4	選4	選6	0	0	選4	選6	選4
頂崗實習(xí)	1		頂崗實習(xí)	540	30						30
	2		旅行社綜合業(yè)務(wù)頂崗實習(xí)	480	30										30
	小計20%			1020	60
總計				5052	284	28	28	28	28	28	30	28	28	28	30

 

備注：課程標(biāo)注*的為中職階段核心課程

十一,、課時分配表

序號	課程類別		學(xué)時	占總學(xué)時比例
1	公共基礎(chǔ)課		1494	30%
2	專業(yè)能力課	專業(yè)基礎(chǔ)課	666	13%
		專業(yè)核心課	1368	27%
		專業(yè)拓展課	504	10%
3	頂崗實習(xí)		1020	20%
合計	總學(xué)時		5052	100%

 

十二,、實施保障

（一）教學(xué)條件基本保障

1、校內(nèi)實訓(xùn)基地

發(fā)揮園林學(xué)校景區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的作用,，園校一體,、共育人才。主要校內(nèi)實訓(xùn)基地有3D模擬導(dǎo)游講解實訓(xùn)室,、旅游文化認(rèn)知實訓(xùn)室,、數(shù)字化教學(xué)平臺、禮儀形體訓(xùn)練,、校園綠地巖石園,、水生園等校內(nèi)實訓(xùn)基地。

根據(jù)“崗位任務(wù)型,、技能模塊化“課程體系的技能訓(xùn)練需求,，整合校內(nèi)實訓(xùn)基地資源，完成校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)方案,，共建元素豐富的校內(nèi)實訓(xùn)基地,，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和崗位競爭力。校園綠地實訓(xùn)區(qū)模擬導(dǎo)游講解,、園林藝術(shù)賞析等內(nèi)容的實訓(xùn),，展室實訓(xùn)室模擬公園室內(nèi)殿堂講解服務(wù)，模擬導(dǎo)游講解實訓(xùn)室,、景點及古建認(rèn)知實訓(xùn)室及多媒體教室,，利用數(shù)字化教學(xué)平臺、景點虛擬軟件,、景點沙盤,、古建模型和可拆裝構(gòu)建，開展景區(qū)和園林要素的知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,，導(dǎo)游詞撰寫等,；形體訓(xùn)練室是進(jìn)行講解和服務(wù)禮儀訓(xùn)練，校園園區(qū),、食堂,、宿舍模擬開展公園及風(fēng)景名勝區(qū)園區(qū)服務(wù)、餐飲服務(wù),、保障服務(wù)練習(xí),。

2、校外實訓(xùn)基地

北京市園林學(xué)校擁有多家校外基地,。校外實訓(xùn)基地建設(shè)充分發(fā)揮行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢,，選擇頤和園,、天壇、北海公園,、香山公園,、北京植物園、中山公園,、景山公園,、動物園、陶然亭公園,、紫竹院公園,、玉淵潭公園、中國園林博物館等作為校外實訓(xùn)基地,，建立了教師調(diào)研,、學(xué)生實習(xí)就業(yè)、園?；ブW(xué)等深度合作關(guān)系,。

  校外實訓(xùn)基地級別高，為世界文化遺產(chǎn)單位和國家5A級4A級風(fēng)景名勝區(qū),、皇家園林,、壇廟園林、崗位要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嚴(yán)格,；設(shè)施設(shè)備先進(jìn),，應(yīng)用APP移動數(shù)字化導(dǎo)覽系統(tǒng)、數(shù)字無線導(dǎo)游講解器系統(tǒng),，滿足學(xué)生知識學(xué)習(xí)和技能實踐需求,；行業(yè)提供資深專家、技術(shù)能手和勞動模范擔(dān)任兼職教師,，指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)和實踐教學(xué),。

校外實訓(xùn)基地實訓(xùn)內(nèi)容厚重豐富，滿足導(dǎo)游講解和景區(qū)服務(wù)認(rèn)知實訓(xùn)（景點和崗位認(rèn)知,、景區(qū)特色認(rèn)知）、專業(yè)技能實訓(xùn)（景點講解,，展室講解,，門區(qū)檢票驗票，商店售貨,、游客服務(wù)中心服務(wù),、景區(qū)安全服務(wù)、游船服務(wù)等）和頂崗實習(xí)等教學(xué)需求,。

3,、師資隊伍

 “3+2”中高職銜接教學(xué)由北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院旅游系“導(dǎo)游專業(yè)（國際領(lǐng)隊方向）”和北京市園林學(xué)校“景區(qū)服務(wù)與管理”專業(yè)強強合作,，師資力量雄厚。

北京市園林學(xué)校景區(qū)專業(yè)教師團隊包括學(xué)校公共基礎(chǔ)課教師,、專業(yè)課教師以及企業(yè)兼職教師和實習(xí)指導(dǎo)教師,。根據(jù)教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行教師隊伍建設(shè),。本專業(yè)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)高級1人,，中級5人，專業(yè)帶頭人1名,，2名教師分別列入了北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程2013—2015,、2018-2020年北京市優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)計劃。

專業(yè)擁有6名教師獲得北京市旅游局中文導(dǎo)游證,，其中1名教師為英文導(dǎo)游證,；6位教師獲得人力資源和社會保障部旅游操作師證書；4名教師獲得國家職業(yè)技能鑒定展覽講解員考評員證書,其中1名教師獲得高級考評員證書,；教師積極拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域,，其中2名教師獲得“風(fēng)景園林”專業(yè)碩士學(xué)位；6名教師獲取“中小學(xué)研學(xué)輔導(dǎo)師”資格證書及紅十字會頒發(fā)的急救證書,。多名教師承擔(dān)班主任工作,，連續(xù)多年被評為優(yōu)秀班主任，其中1名教師獲得北京市中小學(xué)“紫禁杯”優(yōu)秀班主任稱號,。

本專業(yè)教師雙師率100%,，是一支教學(xué)基本功扎實、責(zé)任感強,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的教師團隊,。

北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院旅游管理教學(xué)團隊2010年被評為“北京市優(yōu)秀教學(xué)團隊”，教學(xué)團隊專任教師全部具有導(dǎo)游員職業(yè)資格證書,，“雙師”素質(zhì)教師比例為100%,，副高以上職稱6人，1人榮獲北京市教學(xué)名師稱號,，4人被評為北京市高校青年骨干教師,，2名教師獲得北京市導(dǎo)游考試考評委資格。

本專業(yè)組建了由7名骨干教師組成的教學(xué)團隊,，一支結(jié)構(gòu)合理,、綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強,、學(xué)術(shù)思想活躍,、勇于改革創(chuàng)新、團結(jié)合作、教學(xué)科研水平高,、社會服務(wù)能力強的師資團隊,，2009年獲得北京市優(yōu)秀教學(xué)團隊榮譽稱號。骨干教師中在企業(yè)兼職,、擔(dān)任顧問的9人,，占專職教師總數(shù)的70%。師資團隊成員主持國家級項目5項,，主持和參與北京市級項目13項,，主持市級精品課程建設(shè)1門、作為骨干成員參與市級精品課程建設(shè)1門,，主持市級精品教材建設(shè)3本,，主編全國高職高專“十一五”規(guī)劃教材1本，主持策劃清華大學(xué)出版社等出版社旅游專業(yè)教材4個系列,，完成企業(yè)咨詢服務(wù)項目27項,，在科研、教改,、服務(wù)等方面取得了顯著成績,。

在原有兼職教師的基礎(chǔ)上，從旅行社等相關(guān)旅游企業(yè)新聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的骨干或管理層人員15名擔(dān)任兼職教師,，專兼教師比例達(dá)到1:1,。通過聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師，形成了穩(wěn)定的兼職教師隊伍,，以及聘請兼職教師的機制制度,，為后續(xù)兼職教師隊伍建設(shè)提供了保障。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),、校企合作等途徑,，兩校融合的教學(xué)團隊具備了“懂旅游、會教學(xué),、能咨詢”的“雙師”素質(zhì),。為培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)好、職業(yè)基礎(chǔ)扎實,、職業(yè)技能熟練的“導(dǎo)游服務(wù)（國際導(dǎo)游）”專業(yè)人才提供了師資保障,。

專業(yè)教師任職資格：

（1）標(biāo)準(zhǔn)任職資格：高校教師資格；雙師素質(zhì),；碩士以上學(xué)歷,；講師以上專業(yè)技術(shù)職稱；工作態(tài)度認(rèn)真,、踏實,，能吃苦、極強的務(wù)實精神,；較強的實踐能力,。

（2）基本任職資格：高校教師資格；雙師素質(zhì),；大學(xué)以上學(xué)歷,；助教以上專業(yè)技術(shù)職稱；工作態(tài)度認(rèn)真,、踏實,，能吃苦、極強的務(wù)實精神,；較強的實踐能力,。

（3）教學(xué)實施：園校一體，技崗結(jié)合

采用任務(wù)驅(qū)動法,、情景教學(xué)法,、項目教學(xué)法等，進(jìn)行教學(xué)方法的改革,；選擇企業(yè)典型的真實工作項目,，發(fā)揮園校一體、校企聯(lián)盟的作用,，聘請企業(yè)專家參與課程設(shè)計與實施,。

借助教學(xué)資源庫、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,、現(xiàn)代信息化手段,、“校企雙課堂”等教學(xué)新模式，拓寬教學(xué)渠道,，提高學(xué)生的理實一體化的專業(yè)能力,，注重引入企業(yè)專家評價，對學(xué)生進(jìn)行過程性和終結(jié)性評價,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機,，有效達(dá)到職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)。

4.教學(xué)資源

為了進(jìn)一步加強導(dǎo)游服務(wù)（國際領(lǐng)隊方向）的建設(shè),，滿足人才培養(yǎng)發(fā)展的需要,，努力去建立本專業(yè)的教學(xué)資源庫。包括以項目教學(xué)模式為主導(dǎo)的核心課程的教學(xué)文件資源,、校本教材等,。通過建立資源庫，有利于實現(xiàn)課程資源整合,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享,，同時使課程體系的管理更加規(guī)范化。

精品課程資源：以打造精品課程為突破口，與企業(yè)合作,，共同建設(shè)2門精品課程,，包括教學(xué)計劃、課時教案,、教學(xué)課件,、校本教材、工作任務(wù)書,、考核評價表,、典型課例、學(xué)生反思和教師總結(jié)等教學(xué)資源,。精品課程無論在教學(xué)設(shè)計,、教學(xué)資源開發(fā)、課程教學(xué)實施等方面都具有創(chuàng)新和示范作用,，以此帶動其他課程建設(shè),，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)文件資源：教學(xué)文件資源主要包括課程標(biāo)準(zhǔn),、教學(xué)計劃,、電子教案、多媒體課件,、學(xué)習(xí)指導(dǎo),、任務(wù)單、評價表,、案例,、文獻(xiàn)等。按課程分類,，將與本課程相關(guān)的所有教學(xué)資料,，收集、整理,、歸類存放于資源庫中,。

校本教材資源：依據(jù)“園校一體、技崗結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,，結(jié)合我校實際,，開發(fā)突出職業(yè)能力培養(yǎng)、以工作過程為導(dǎo)向的理實一體化專業(yè)特色教材,。

相關(guān)資料資源：搜集,、查找本專業(yè)相關(guān)社會和行業(yè)需求文件與文獻(xiàn)，如國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)動態(tài)等,。

5.考核評價

公共必修課程教學(xué),，教師要執(zhí)行教育部和北京市教委有關(guān)教學(xué)基本要求，重在改革教學(xué)方法,，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、職業(yè)能力的形成和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

專業(yè)課教學(xué)，教師要根據(jù)專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行行動導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計,，以任務(wù)、案例,、項目等為載體,，實現(xiàn)理論實踐一體化教學(xué)。要尊重學(xué)生的主體地位和創(chuàng)新精神,，充分發(fā)揮實訓(xùn)基地在創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境中的作用,，強化職業(yè)技能訓(xùn)練，通過教學(xué)過程有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,。

考核評價應(yīng)體現(xiàn)評價主體,、評價方式、評價過程的多元化,。將學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力作為評價教育教學(xué)質(zhì)量的依據(jù),，并根據(jù)企業(yè)要求和學(xué)生實際，在已有的核心課程考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，確定更有針對性,、分層次的考核內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)。

（二）學(xué)籍要求

完成所有規(guī)定課程的學(xué)習(xí)并成績合格（包括德育考核）,。

（三）畢業(yè)生學(xué)分要求

中專階段：學(xué)生達(dá)到以下要求,，準(zhǔn)予畢業(yè)：思想品德評價合格；修滿教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程且成績合格,，或修滿規(guī)定學(xué)分,；頂崗實習(xí)或工學(xué)交替實習(xí)鑒定合格。

高職階段：學(xué)生達(dá)到總學(xué)時1764(98學(xué)分)以上,畢業(yè)前需具有以下證書之一,，包括導(dǎo)游資格證,、故宮講解證、英語等級證書,、全國計算機應(yīng)用技術(shù)證書（NIT）等相關(guān)證書,。